Больше услуг для пассажиров поездов РЖД
РЖД предложила тем путешественникам, кто часто ездит по железной дороге, на «Сапсанах» услугу «Деловой проездной». В этом случае пассажиры могут рассчитывать на постоянный фиксированный тариф.
Для пассажиров поездов РЖД пригородного сообщения планируют также ввести дополнительные услуги. Прямо на вокзале можно будет заплатить ЖКХ, перевести деньги.
Плюс ко всему планируют ввести «мультимодальные перевозки» Это комбинированные перевозки пассажиров «поезд плюс автобус». Всего таких маршрутов планируется ввести около двухсот. Увеличиваются и дневные железнодорожные перевозки – ездить в них комфортнее, чем в серых обычных междугородних автобусах. К тому же в них можно прогуляться в кафе, выпить чашечку кофе и перекусить.
В этом году стали при продаже указывать, какой вагон – есть ли там кондиционер и биотуалет. Жалобы пассажиров поездов РЖД не пропали бесследно. Те поезда, которые курсируют в направлении черноморских курортов, оборудованы кондиционерами и биотуалетами на 2/3.
В этом году запущено новое мобильное приложение – через них можно узнать расписание и приобрести билет на электричку. В планах запуск единого приложения, где можно будет узнать информацию обо всех вокзалах страны и купить билеты на любые поезда – как дальнего, так и пригородного сообщения.
В мобильных приложениях "РЖД — пассажирам" и "РЖД — онлайн" будут доступные такие сервисы, как расписание движения поездов, виртуальная приемная, уведомление, новостные сервисы и так далее. И, конечно же, с помощью приложений можно будет приобрести билеты на поезд. В будущем можно будет купить билеты на провоз багажа и животных при помощи приложения.
При помощи приложения можно будет узнать, как попасть к нужному поезду и при этом не нужно будет смотреть на указатели. Уже готово расписание движения поездов на период проведения Кубка конфедераций FIFA 2017 года. Для болельщиков никаких исключений не стали делать – в вагонах курить строго воспрещается.
Рассматривается в настоящее время вопрос о выносе вокзалов на пределы городов. Но это пока в стадии обсуждения, и руководство РЖД понимает, как важно пассажиру сразу попасть сразу в центр города. В общем, время не стоит на месте, постоянно появляются новые сервисы и услуги и делается все, чтобы пассажиру в дороге было комфортнее.
