Специально для пользователей и партнеров организован «Центр поддержки 1с в отеле , где в открытом доступе опубликована база знаний по часто задаваемым вопросам. Здесь в доступной форме в виде статьей со скриншотами изложены основные методы и приемы работы с отраслевым решением — от настроек тарификации до работы с внешним оборудованием, и многое другое.
В конфигурации реализовано более 90 отчетов, в том числе оперативные отчеты по загрузке, по взаиморасчетам, регламентированные отчеты в РОССТАТ и аналитические отчеты для планового отдела.
Конфигурация является защищенной и содержит фрагменты кода, не подлежащие изменению пользователем, имеет аппаратную защиту от несанкционированного использования. При этом реализован принцип максимально возможной открытости кода для обеспечения возможности адаптации продукта под нужды конечных пользователей.
Не составит труда интегрировать гостиничную программу «1С Отель 8» с 1С: Бухгалтерией 8 \ 7.7, с системами платного телевидения, с системами для учета телефонных разговоров, с интернетом, потому что все необходимое для интеграции уже есть в этой программе. Для работы с кассой, кредитными картами и электронными замками в программу «1С : Предприятие отель 8» уже включены все необходимые интерфейсы, а модуль интернет-бронирования номеров в режиме реального времени позволяет получать остатки свободного номерного фонда и автоматически создавать бронь в программе, поступившую с сайта компании. Автоматизировав с помощью программы 1С:Отель 8 рабочие места администраторов гостиницы, супервайзеров, менеджеров, существенным образом повышается скорость работы всех отделов гостиницы, появляется возможность планировать работу этих отделов, опираясь на данные полученные из данной программы с помощью всевозможных оперативных, регламентированных и аналитических отчетов. Также в программе 1С:Отель имеется возможность вести базу по нескольким гостиницам сразу, по нескольким юридическим лицам, причем одно юридическое лицо может быть у нескольких гостиниц сразу.
Теперь более подробно поговорим о функционале гостиничного программного продукта 1С:Отель 8: «Управление отелем».