мебель для колл центра

Основная функция колл-центра заключается в осуществлении коммуникации компании с клиентами с целью предоставления им различной информации. Обязанности оператора колл-центра состоят, как в приеме, так и в совершении телефонных звонков.
Такая работа предполагает длительное пребывание в сидячем положении, поэтому важно позаботиться, чтобы рабочее место оператора было удобным и эргономичным.
Как правильно подобрать мебель для колл-центра, чтобы его работа была продуктивной, а сотрудники чувствовали себя комфортно?
Добиться этого можно, если, планируя рабочее место оператора, учитывать ряд факторов.Выбрать мебель для колл центра не дорого.

Гул голосов, который сопровождает рабочий процесс, не должен мешать работе сотрудников. Как известно, работа оператора колл-центра представляет собой диалог. При этом оператор должен слышать своего оппонента и не мешать другим. Поэтому стол оператора оборудуется специальными перегородками, препятствующими распространению шума. Правильно оборудованное рабочее место окружено перегородками с трех сторон – спереди и по бокам.
Рабочий стол должен быть просторным, чтобы оператор чувствовал себя за ним комфортно, и, в то же время, не громоздким, чтобы не «съедалось» лишнее пространство. Кроме того, при проектировании стола нужно предусмотреть место для служебного оборудования – монитора с клавиатурой, гарнитуры и другого инвентаря.
Приобретая оборудование для колл-центра, нужно подумать о том, чтобы оно прослужило, как можно дольше, и на протяжении этого периода сохраняло опрятный вид.
В большинстве колл-центров работа организована посменно, что предполагает постоянную эксплуатацию рабочего стола. Поэтому при изготовлении стола целесообразно использовать долговечные, износостойкие материалы, такие, как ДСП или пластик. К тому же, эти материалы хорошо поддаются влажной обработке, что актуально в ситуации, когда за одним и тем же столом в течение дня меняются люди.
Другим важным требованием является проявление заботы о комфорте и безопасности персонала. При выборе оборудования нужно удостовериться в экологичности материала, из которого оно изготовлено. Недопустимо использование материалов, содержащих опасные вещества, способные вызвать аллергию и другие негативные последствия.